Observa siempre tu organización
«Para conocer la cultura actual de tu organización y confirmar si compartes los principios Lean, observa lo que realmente viene sucediendo en tu organización, y realiza una evaluación».
Comentario
Es importante reconocer que eres una empresa (o jefe de área) que quiere adoptar la filosofía Lean en la organización (o Área de acción), una vez que lo tengas claro, anda y fíjate como es la cultura actual de tu organización, si existe una; como viene trabajando tu gente, se apoyan entre ellos, existen retrabajos; observalo desde el enfoque Lean. Una vez lo veas haz una evaluación.
«Nadie puede realizar su mejor desempeño a menos que se sienta seguro» Dr Demming
La gente teme lo desconocido. Como dijo el Dr. Demming «Nadie puede realizar su mejor desempeño a menos que se sienta seguro». Es trabajo de la gestión de las empresas el crear una sensación de seguridad. Usando una metodología de mejora continua alineado con una visión a largo plazo es la mejor manera para mover a las personas a través de lo desconocido.
Comentario
Para lograr alcanzar un incremento en la productividad y convertir a tu empresa (o Área) en una empresa que mejore continuamente; es esencial que las los trabajadores se empoderen y tomen decisiones, cometan errores porque se arriesgaron para el bien de la empresa.
Es esencial que éstos trabajadores no tengan miedo de perder su trabajo o ser culpados por equivocarse. La empresa tiene que generar éste ambiente de seguridad y empoderamiento; claro acompañado de capacitación constante.
La motivación es un fuego propio. Si alguien más intenta encender ese fuego por ti, es probable que se queme un poco.
Stephen R. Covey
Comentario
Desde la perspectiva Lean es importante motivar a tu personal; pero mantenerlo motivado es el reto mayor. Como dice la frase, alguien puede venir y hacer algo para motivarte; pero será solo por un momento, cuando vuelvas a una rutina poco retadora y tensa que origina tu ambiente de trabajo si no la despiertas se irá.
Es importante que las empresas mantengan entusiasmado a su personal y muchas veces la solución para esto es el involucrarlos realmente en la generación de valor de la empresa, que se sientan útiles y retarlos para generar mejoras.
El jefe debe ser un motivador, un facilitador y no alguien que te imponga que hacer.
Crear una cultura libre de culpa es la mejor manera de superar el temor al fracaso. Tienes que hacer esto a través de una guía y enfoque en orientado a las personas.
Comentario
El temor al fracaso es una de las principales fuentes de baja productividad, de obstáculos hacia la mejora e incluso de quiebras de empresas.
Pero el no tener temor al fracaso no es una habilidad común en las personas, y menos vistas en equipos de empresas; ésta fortaleza requiere de un ambiente de soporte y de empuje hacia el empoderarte.
Para que un equipo logre mejorar y ser productivo no puede depender de una persona; sino todo el equipo tiene que generar valor sus procesos y en la organización. Ser una equipo empoderado y respaldado.