Lean Managment es la nueva forma de como debes gestionar tu empresa, área, equipo.
Esta metodología busca la productividad y la consigue con dos enfoques principales: Las personas y los procesos.
Esta metodología es un estilo de managment, no es difícil ni costosa; pero sí es una decisión de como quieres que sea tu organización.
4 Puntos claves en la metodología Lean
-Genera valor a tu cliente.
-Correcto uso de tus recursos.
-Respeto a las personas.
-Gestión correcta de tu organización.
Generar valor a tu cliente.
No solo tienes que pensar en el cliente como la persona o empresa que usa o compra tu producto. Tienes que pensar que tus empleados tienen clientes internos a los cuales le pueden generar valor para hacer más eficiente la empresa.
Genera valor a tu cliente
Algunos puntos que puedes analizar para generar valor a tu cliente. (Cliente externo o interno).
Conoce sus procesos, conoce como hace las cosas.
Entiende sus necesidades, sus trabajos.
Escúchalo, pregúntale y déjalo hablar.
Entiende como usa tu producto o servicio.
Hay oportunidades de mejora al momento de conseguir o usar tus productos.
Tu cliente puede pagarte algo más por algun extra que le des?.
Respeto por las personas
Tu gente es el recurso más importante en tu empresa, siempre. 3 recomendaciones para que tu empresa tenga una buena base.
- Entiendan el contexto. Que sepan cómo funciona tu empresa, en que parte del proceso participan ellos y que pasa luego hasta llegar al cliente.
- Qué valora el cliente. Que todos conozcan la fortaleza de tu empresa y como podrían ayudar en esto.
- Capacita y empodera. El objetivo es que tu gente empuje y proponga mejoras para tu empresa; para esto tienes que enseñarles y dejarlos ser.
Gestión correcta de tu organización.
Los 3 niveles en la organización son claves, cada uno tiene que hacer lo suyo para lograr una empresa sólida.
Gerencia: Enfoque en la estrategia y facilitar el trabajo a la gente. Apoyo en la mejora.
Jefatura: Liderar a su equipo, conocer qué ocurre con la gente y como podrían mejorar o asegurar el buen trabajo.
Operarios: Enfoque en su trabajo, pensar en cómo hacer mejor sus funciones y hacer saber la información de la empresa.
LA METODOLOGÍA LEAN NO ES COSTOSA
La metodología Lean está al alcance de todas las empresas. El gasto no es monetario sino en el compromiso que tiene que tener la gente en querer hacer un buen trabajo, apoyarse mutuamente sin culparse y buscar la mejora.
Lean va más por ganas, criterio, orden y esfuerzo.
LA METODOLOGÍA LEAN NO ES MAGIA
La verdad que implementar la metodología Lean no es complicada, es de lo más simple. Lo que sí vas a necesitar mucho es compromiso, humildad y trabajo en equipo.
Se puede lograr resultados rápidos con la metodología Lean?
Si eres dueño o gerente de una empresa que tiene que invertir y con eso espera obtener resultados inmediato, NO te recomiendo la metodología Lean.
Sí se pueden obtener resultados rápidos, pero tiene que involucrar a la gente y su compromiso para generar el cambio.
Tengo que implementar la metodología Lean en toda la empresa necesariamente?
No es necesario. Puedes empezar por algún área de la empresa, algún proceso o proyecto.
La idea es que se tenga claro cómo funciona el proceso, que esperas de tu gente (como generar valor) y un ambiente seguro para el cambio y la mejora. Acuérdate que es un trabajo en equipo.
Donde puedo implementar proyectos LEAN puntuales.
Puedes incentivar a tu empresa o equipo en implementar la metodología Lean en cualquier momento, pero te doy 4 ideas:
En un área de la empresa.
En un proceso.
En alguna interacción con algún proveedor.
En alguna atención o servicio a un cliente.
Implementar la metodología LEAN es fácil?
Es fácil en el sentido de que no es compleja, no se necesita mucha teoría o capacidades para implementar LEAN en tu empresa.
No es fácil si crees que con dinero o con un consultor crack es suficiente. No es fácil porque implica el compromiso de tu gente, darse tiempo para capacitar al personal, empoderar a las personas “arriesgándote” de que puedan cometer errores.
Cuales son los fundamentos para la metodología LEAN.
Humildad y respeto por las personas.
Generar valor al cliente.
Promover generar valor dentro de la organización.
Enfoque en la mejora continua
Pensar en el bien común.
Capacita y empodera a tu gente.
Busca el flujo continuo.
Enfoque en la demanda.
Trabajo bien a la primera.